Baliemedewerker tandartspraktijk – Rotterdam (Ommoord) – 24 uur per week Ben jij een representatieve, doortastende baliemedewerker die graag het verschil maakt voor patiënten, zodra zij de praktijk binnenstappen of de telefoon pakken? En wil je werken in een moderne tandartspraktijk met een volle, gevarieerde agenda en een vernieuwde, frisse uitstraling? Dan is deze functie iets voor jou. Functieomschrijving Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de praktijk en daarmee het visitekaartje voor alle patiënten. Je ontvangt patiënten aan de balie, beantwoordt telefonisch en per e-mail hun vragen en zorgt voor een gastvrije, professionele sfeer. Jij bewaakt de rust aan de balie, ook wanneer het druk is, en weet door jouw overzicht en servicegerichte houding vertrouwen uit te stralen. Je bent in belangrijke mate verantwoordelijk voor het optimaal inplannen van de agenda’s van meerdere behandelaren, zodat de behandelkamers gedurende de dag efficiënt worden benut. Bij pijnklachten ben jij degene die de urgentie van de hulpvraag correct weet in te schatten en hierop passend reageert. Daarnaast verzorg je diverse administratieve en secretariële taken die horen bij een goed georganiseerde mondzorgpraktijk. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden • Ontvangen en te woord staan van patiënten aan de balie en telefonisch • Inplannen, wijzigen en bevestigen van afspraken in de agenda’s van behandelaren • Beoordelen van de urgentie bij pijnklachten en deze correct inplannen • Verlenen van informatie over behandelingen, afspraken en algemene praktijkvragen • Verwerken en bijhouden van patiëntgegevens in het tandheelkundig softwaresysteem (waaronder Exquise) • Uitvoeren van ondersteunende administratieve werkzaamheden • Bijdragen aan een professionele, gastvrije en prettige sfeer binnen de praktijk Functie-eisen • Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau • Bij voorkeur werkervaring in de tandheelkunde of in een vergelijkbare zorg- of baliefunctie • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift • Ervaring met het tandheelkundig programma Exquise is een sterke pré • Goede kennis van MS Office • Je bent representatief, klantvriendelijk en communicatief sterk • Je hebt een proactieve, positieve instelling en bent een echte doener • Je zoekt een langdurige samenwerking en voelt je verantwoordelijk voor jouw rol binnen het team Arbeidsvoorwaarden • Een dienstverband voor 24 uur per week, bij voorkeur op maandag, dinsdag en woensdag • Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring • Goede, moderne arbeidsvoorwaarden • Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is • Ruime mogelijkheden voor bij- en nascholing en verdere professionele ontwikkeling • Werken in een moderne, vernieuwde praktijk met een professionele, inspirerende werkomgeving • Ondersteuning door een centraal servicecentrum, zodat jij je volledig kunt richten op de patiënt en jouw kerntaken aan de balie In deze functie krijg je de kans om een essentiële schakel te zijn tussen patiënt en behandelteam. Jij zorgt ervoor dat de praktijkorganisatie soepel verloopt en patiënten zich gehoord en welkom voelen.